Iedereen raakt weleens verstrikt in een onderhandeling waar persoonlijke belangen, emoties en rationele afwegingen dwars door elkaar lopen. Of het nu is met een collega, een politieke tegenstander, een coach of je partner: sommige onderwerpen lijken onbespreekbaar omdat ze ons keer op keer boos maken, frustreren of verlammen. Hoe kom je voorbij deze impasses en bereik je een uitkomst die voor beide partijen redelijk is? Kortom: hoe los je emotioneel beladen conflicten op?
Wereldvermaard onderhandelingsexpert Daniel Shapiro onderzocht aan Harvard de afgelopen twintig jaar de verborgen emotionele krachten die onze relaties beïnvloeden en samenwerking bemoeilijken. Als we ons aangevallen voelen trekken deze krachten ons in een cirkel van conflict waardoor de kleinste onenigheid al snel wordt opgeblazen tot een emotionele strijd.
In Duurzaam onderhandelen presenteert Shapiro een revolutionair nieuw model ‘that speaks as much to the heart as to the head’. Met deze methode kun je de moeilijkste conflicten stap voor stap overwinnen en de meest ontvlambare situaties kalmeren. Dit boek verandert de manier waarop je naar sociale interacties kijkt, verbetert hoe je met anderen omgaat en helpt je om de meest duurzame overeenkomsten te sluiten.
In september 2017 zal Shapiro in Nederland een lezing geven. We houden je op de hoogte!
